In meinen Vorträgen habe ich mich auf 3 Themen spezialisiert. 

 

  • Neue Führungsstile (Creating Memories) 
    Die Ansprüche an Führungskräfte waren noch nie so hoch wie jetzt. 
    Menschen wollen geführt, inspiriert, und verstanden werden. 
    Ich zeige Ihnen Tools und Tricks für den täglichen Büroalltag.


  • Reklamations- und Beschwerdemanagement im 21. Jahrhundert
    Wie geht man mit wütenden Kunden um? Hat der Kunde immer recht? 
    Was mache ich mit Kritik in sozialen Medien? 
     Ich beschäftige mich seit vielen Jahren diesem Thema und ich versichere Ihnen Beschwerden bearbeiten macht Spaß. 


  • Dienstleistung im 21. Jahrhundert
    Servicewüste Österreich? Muss ja nicht sein. Wissen Sie, wie es um Ihre Dienstleistungen steht, die Sie anbieten? Wie sieht die Zukunft der Dienstleistung aus? Was können wir tun um nicht gegen Maschinen ausgetauscht zu werden? Antworten gibt es in meinen Vorträgen!

Als Keyspeaker bin ich im In- und Ausland unterwegs. Wo ich gerade bin, oder an was ich gerade arbeitet sehen Sie hier: FACEBOOK

 

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